Плохо убирают подъезд

Здравствуйте! Уборка МОП ул. Высоцкого, д. 6 произведена.  Обращаем Ваше внимание, что  соответствии с Постановлениями Правительства РФ №№ 491 (п.16), 354 (глава 10)  факт выявления потребителем ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ отражается в акте нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам для составления акта непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.Составлять его можно в свободной форме, но, чтобы этот доку­мент был максимально эффективным, лучше сначала ознакомиться с разделом 10 Правил предоставления коммунальных услуг собствен­никам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жи­лых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354. В этом разделе подробно прописана процедура составления акта. Причем указанные нормы, регулирующие порядок составления акта, действуют как в отношении коммунальных, так и в отношении жи­лищных услуг.Прежде чем составить акт, нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу (710-557)  или на участок обслуживания (мкр. Высотный - 710-624) и сообщить, что дворник или уборщик, к при­меру, плохо убрал придомовую территорию или МОП. Ваше сообщение обя­зательно должно быть зафиксировано в аварийно-диспетчерской службе (710 557). Не забудьте при этом сообщить свои фамилию, имя и отче­ство, точный адрес дома, где вы обнаружили нарушение, и в чем, соб­ственно, суть проблемы.              Обязательно потребуйте от сотрудника, кото­рый принял ваш телефон­ный звонок, чтобы тот продиктовал вам свою фамилию, имя и отче­ство, номер, за кото­рым он зарегистриро­вал ваше сообщение ( № наряд-задания), и время регистрации.              После этого сотрудник аварийно-диспетчерской службы или работник (нач. участка, мастер участка обслуживания)  должен согласовать с вами, в какое время к вашему дому подойдут специали­сты, чтобы вместе с вами зафиксировать факт нарушения. Уложиться они должны в 2 часа, но если вам это время неудобно, вы можете по­просить подойти позднее (а вот ответственные сотрудники не имеют права просить у вас отложить время своего визита).          Вы не смогли дозвониться в аварийно-диспетчерскую службу или на участок обслуживания УК? Сотрудники управляющей организации об­ещали прийти и не пришли?   В этом случае вы имеете полное право составить акт без них. Акт подписывается как минимум двумя неза­интересованными лицами и председателем совета многоквартир­ного дома. Что нужно указать в акте:дату и время проведения проверки;состав комиссии;выявленные нарушения;инструменты, с помощью которых вы выявили эти нарушения – например фото или видеофиксация, термометр, анемометр, пирометр или иной инструмент;описание нарушения и его последствий, которые воспринима­ются через органы чувств.